404 error pagina

De 404 error pagina is de pagina die de bezoeker te zien krijgt als er een pagina wordt opgevraagd die niet (meer) bestaat.

De bezoeker komt op een 404 error pagina terecht als hij bijvoorbeeld op een link klikt in Google of op een andere pagina, die leidt naar een pagina die niet (meer) bestaat. Dat kan komen omdat de link op de verwijzende pagina’s niet klopt, maar meestal gebeurt dit nadat er een nieuwe website is gebouwd waarbij de URL’s zijn aangepast maar er geen 301 redirects zijn ingesteld.

Een goede 404 error pagina helpt de bezoeker verder, bijvoorbeeld met een link naar homepage, en door het navigatiemenu en een zoekfunctie erop te plaatsen. Persoonlijk vermijd ik altijd het begrip “404 error” en zet in plaats daarvan een begrijpelijke zin als “Deze pagina bestaat helaas niet (meer). Excuses voor het ongemak”. Daarnaast vermeld ik ook vrijwel altijd dat de bezoeker contact mag opnemen als hij er zelf niet uit komt, met een linkje naar de contact pagina erbij.

Tenslotte mag een 404 pagina best wat humor bevatten, zoals op de 404 pagina van de HEMA in de afbeelding hieronder. Mooi als je een vervelende ervaring (namelijk een foutmelding) kunt ombuigen naar een positieve ervaring door wat humor te gebruiken en de bezoeker verder te helpen (in dit geval ook door een lijstje met de belangrijkste categorieën).

Met een goede page builder kun je zelf je 404 pagina vormgeven.